电梯困人救援流程

电梯紧急救援流程的详解

在电梯出现突发状况，人员被困时，一套高效且规范的救援流程至关重要。整个救援过程不仅需要专业人员的精准操作，也需要与被困人员的有效沟通，以安抚其情绪，保证救援的顺利进行。

一、初步处置与沟通

初步进入现场的人员首要任务是安抚被困人员的情绪。通过电梯对讲或喊话告知被困人员保持冷静，不要扒门或做出剧烈动作。尤其要确认是否有体弱或受伤的人员，需要特别关照。

紧接着，必须立刻联系电梯维保单位或拨打专业救援电话，如120或119，同时通知物业或安保人员迅速到场协助。这一步的通讯工作至关重要，不能有丝毫延误。

二、判断轿厢位置

准确判断轿厢的位置是救援工作的关键一步。通过楼层指示灯、电梯电脑显示或打开首层厅门观察，可以初步定位轿厢的实际位置。

若轿厢与楼层地面的距离在50厘米（或300毫米）以内，可以直接用三角钥匙打开厅门进行救援。若距离大于50厘米，则需要进入机房进行盘车操作，这一步骤需要专业人员操作，普通人员切勿尝试。

三、救援实施

救援实施过程中，首先要关闭电梯的总电源，但要保持轿厢的照明。在机房进行盘车操作时，需要一人控制盘车手轮，另一人用制动释放杆点动松闸，缓慢地将轿厢移至平层位置。

在整个操作过程中，要持续通过电梯内的通讯设备与被困人员保持沟通，安抚其情绪，提醒他们站稳扶好。当轿厢平层后，使用三角钥匙打开厅门，协助被困人员缓慢离开，注意防止他们跌落井道。

四、后续处理

救援完成后，要关闭电梯的厅门，由维保人员对电梯进行安全检查，确认无误后方可恢复运行。要详细记录困人时间、整个救援过程及故障原因，存档备查。

关键注意事项：

1. 三角钥匙使用、盘车等操作需专业人员经培训后方可执行，非专业人员禁止操作。

2. 被困人员应耐心等待专业救援，避免盲目自救，可以通过拍门呼救或使用紧急按钮对外联系。

3. 若被困人员出现胸闷等不适，救援完成后需立即转移至通风处并监测其生命体征。

整个救援流程需要多部门的高效协作，确保每一步都符合安全规范，高效且有序地进行。在救援过程中，不仅要注重技术的运用，还要注重与被困人员的沟通，以最大限度地保障他们的安全。